Dans le cadre de la création des Maisons de l’énergie de la ville de Bruxelles, nous avons formé l’ensemble des intervenants soit plus de 50 personnes aux techniques de communication directe.
- Techniques de communication et de diagnostic en face à face.
Comment connaitre les besoins de l’autre ? - Lors de leurs interventions chez l’habitant, nous avons participé en tant qu’audit à optimiser leur diagnostic et leur communication directe.